در فروشگاه کالامکس، ما فقط به فروش کالا اکتفا نمیکنیم؛ بلکه به دنبال ارائه تجربهای مطمئن، باکیفیت و شایسته مشتری ایرانی هستیم.
تمام محصولاتی که در کالا مکس ارائه میشوند، با دقت انتخاب و بررسی شدهاند و از نظر اصالت، کیفیت و سلامت، مورد تأیید تیم ما قرار گرفتهاند.
کالاهای برند:
بخش بزرگی از محصولات ما از برندهای معتبر ایرانی تأمین میشود. ما با حساسیت بالا، برندهایی را انتخاب میکنیم که امتحان خود را پس دادهاند و در کیفیت و خدمات پس از فروش، قابل اعتماد هستند.
در مورد کالاهای وارداتی نیز، تعهد ما به ارائه نسخه اصلی و اورجینال محصولات خارجی پابرجاست. از عرضه هرگونه کالای تقلبی یا مشابه خودداری میکنیم.
ما انتخاب نکردیم که فقط بفروشیم؛ انتخاب کردیم که فقط خوب بفروشیم.
شرایط بازگشت کالا:
- بستهبندی محصول باید سالم باشد. در صورتی که کالا دارای بستهبندی اختصاصی یا پلمپ کارخانهای باشد (مانند حولههای لاروسا)، باز شدن یا مخدوش شدن بستهبندی داخلی (مثلاً کیسه پلاستیکی داخل جعبه) امکان مرجوعی را از بین میبرد.
- خود کالا باید کاملاً سالم، بدون استفاده و بدون آسیب فیزیکی باشد.
- در صورت ارسال محصول اشتباه یا مغایرت با سفارش ثبتشده، امکان مرجوعی و تعویض وجود دارد.
- برخی محصولات غیرقابل مرجوع هستند که این موضوع در صفحه محصول ذکر شده است (لطفاً پیش از خرید به توضیحات هر محصول دقت کنید).
تعویض کالا:
- امکان تعویض کالا وجود دارد، اما هزینه ارسال و دریافت مجدد بر عهده خریدار است.
هزینهها و روند بازگشت وجه:
در صورت مشاهده هرگونه تقلب یا دستکاری در محصول یا بستهبندی، فروشگاه حق دارد از پذیرش مرجوعی خودداری کند.
هزینه ارسال مرجوعی در تمام موارد (بهجز اشتباه از سمت فروشگاه) بر عهده مشتری است.
بازگشت وجه تنها پس از دریافت و بررسی کالا توسط تیم هزینهها و روند بازگشت وجه:بازگشت وجه تنها پس از دریافت و بررسی کالا توسط تیم هزینهها و روند بازگشت وجه:بازگشت وجه تنها پس از دریافت و بررسی کالا توسط تیم هزینهها و روند بازگشت وجه:بازگشت وجه تنها پس از دریافت و بررسی کالا توسط تیم هزینهها و روند بازگشت وجه:
در صورت مشاهده هرگونه تقلب یا دستکاری در محصول یا بستهبندی، فروشگاه حق دارد از پذیرش مرجوعی خودداری کند.
هزینه ارسال مرجوعی در تمام موارد (بهجز اشتباه از سمت فروشگاه) بر عهده مشتری است.
بازگشت وجه تنها پس از دریافت و بررسی کالا توسط تیم کالامکس انجام میشود. در صورت تأیید سلامت کالا و رعایت شرایط بالا، مبلغ به حساب مشتری واریز خواهد شد.انجام میشود. در صورت تأیید سلامت کالا و رعایت شرایط بالا، مبلغ به حساب مشتری واریز خواهد شد.
